শর্তাবলী ও নীতিমালা

ফ্যাভলিস (favlis.com) ওয়েবসাইটে আপনাকে স্বাগত জানাচ্ছি। এই ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করা অথবা এখান থেকে কোনো পণ্য ক্রয় করার মাধ্যমে আপনি আমাদের শর্তাবলী ও নীতিমালা মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। অনুগ্রহ করে অর্ডার সম্পন্ন করার পূর্বে শর্তসমূহ সতর্কতার সাথে পড়ুন।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তবে আমাদের ওয়েবসাইটের সেবা গ্রহণ থেকে বিরত থাকার অনুরোধ রইলো।

আমাদের প্রোডাক্ট অর্ডার এবং মূল্য পরিশোধের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মসমূহ প্রযোজ্য:

• অর্ডার কনফার্মেশন: অর্ডার করার পর আমাদের কাস্টমার কেয়ার টিম ফোনের মাধ্যমে আপনার অর্ডারটি কনফার্ম করবে। ফোন কল রিসিভ না হলে বা তথ্য অসঙ্গতিপূর্ণ হলে অর্ডার বাতিল করার এক্তিয়ার ফ্যাভলিস রাখে।
• মূল্য নির্ধারণ: প্রোডাক্টের স্টক এবং বাজারে উপাদানের মূল্যের ওপর ভিত্তি করে পণ্যের মূল্য যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে। তবে অর্ডার কনফার্মের সময় প্রদর্শিত মূল্যই চূড়ান্ত হিসেবে গণ্য হবে।
• পেমেন্ট মাধ্যম: ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) ছাড়াও গ্রাহক বিকাশ, নগদ ও রকেট গেটওয়ের মাধ্যমে পরিশোধ করতে পারবেন। কুরিয়ার চার্জ বা অগ্রিম পেমেন্টের নিয়ম অর্ডার প্রসেসিংয়ের সময় জানিয়ে দেওয়া হবে।

ওয়েবসাইটে অ্যাকাউন্ট খোলার ক্ষেত্রে গ্রাহকের দায়িত্বসমূহ নিচে উল্লেখ করা হলো:

আমাদের সাইটে অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনাকে সঠিক এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। আপনার অ্যাকাউন্টের ইউজারনেম, পাসওয়ার্ড এবং সার্বিক অ্যাক্টিভিটির গোপনীয়তা রক্ষার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। আপনার অনুমতি ব্যতীত অ্যাকাউন্টে কোনো প্রকার অবৈধ প্রবেশ দেখা দিলে অবিলম্বে আমাদের অবহিত করতে হবে।

আমরা কাস্টমারদের ব্যক্তিগত ডেটা ও তথ্যের সর্বোচ্চ সুরক্ষা আমাদের নিজস্ব প্রাইভেসি পলিসি অনুযায়ী সংরক্ষণ করে থাকি।

ফ্যাভলিস ডটকম-এ প্রকাশিত সমস্ত কনটেন্ট যেমন লোগো, ব্র্যান্ড আইকন, পণ্যের ইমেজ/ছবি, ওয়েবসাইট ডিজাইন, লেআউট, টেক্সট, গ্রাফিক্স এবং কোডসমূহ ফ্যাভলিস-এর অনন্য সম্পদ এবং এগুলো কপিরাইট আইনের অধীনে সুরক্ষিত।

বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ফ্যাভলিস-এর কোনো ছবি, টেক্সট বা প্রোডাক্ট প্যাটার্ন নকল করা, অনুলিপি তৈরি করা বা অন্য কোথাও পুনরুৎপাদন করা সম্পূর্ণ আইনত দণ্ডনীয় অপরাধ। ব্যক্তিগত প্রয়োজনে আমাদের কন্টেন্ট ব্যবহার করা গেলেও কপিরাইট লঙ্ঘন করে এমন কর্মকাণ্ডের ক্ষেত্রে আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

আমরা অত্যন্ত বিশ্বস্ততার সাথে আমাদের প্রোডাক্টগুলোর রিয়েল ছবি এবং সঠিক বর্ণনা দেওয়ার চেষ্টা করি। তবুও ব্যবহারকারীর মনিটর সেটিং, ডিভাইসের ডিসপ্লে রেজোলিউশন, লাইটিং অথবা কালার প্রোফাইলের পার্থক্যের কারণে স্ক্রিনে প্রদর্শিত পণ্যের রঙের সাথে বাস্তব পণ্যের রঙের সামান্য তারতম্য বা উজ্জ্বলতার তফাত হতে পারে।

এটিকে পণ্য বা কোয়ালিটির ত্রুটি হিসেবে বিবেচনা করা যাবে না। তবে গুরুতর কালার মিসম্যাচ বা ভুলের ক্ষেত্রে আপনি আমাদের রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ পলিসি অনুযায়ী পণ্যটি ফেরত দিতে পারবেন।

ফ্যাভলিস যেকোনো সময় পূর্বঘোষণা ছাড়াই এই শর্তাবলী ও নীতিমালায় প্রয়োজনীয় পরিবর্তন বা সংশোধন করার সম্পূর্ণ অধিকার সংরক্ষণ করে। সংশোধিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে পোস্ট করার সাথে সাথেই তা কার্যকর বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন দ্বারা পরিচালিত এবং যেকোনো প্রকার আইনি বিরোধ শুধুমাত্র বাংলাদেশের আদালত দ্বারা মীমাংসা করা হবে।